| ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ |
| ВВЕДЕНИЕ |
| Как ГолдТакас, мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные. Наша организация соответствует всем правовым требованиям и обеспечивает безопасность ваших данных. |
| О НАС |
| Как ГолдТакас, мы полны решимости обеспечить защиту вашей личной информации и её неправильное использование никогда. Для создания лучших технологий и опыта мы собираем информацию через сайты ГолдТакас. Мы защищаем и обрабатываем эту информацию осторожно. Мы прозрачны в отношении использования вашей информации и всегда информируем вас о той информации, которой вы делитесь. |
| |
| 1) ОПРЕДЕЛЕНИЯ |
| Значения некоторых терминов, используемых в этой политике, следующие: |
- Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу,
- Обработка данных: Любая операция или серия операций, выполняемых с персональными данными,
- Контролёр данных: Физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных. |
| |
| 2) КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ |
| 2.1. Персональная информация |
| Ваша информация, которая непосредственно идентифицирует вас, такая как ваше имя, фамилия, дата рождения, идентификационный номер, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и информация о выставлении счетов, |
| 2.2. Финансовая информация |
| Ваши номера банковских счетов, инвестиционная информация, история транзакций, статус дохода и профиль риска, |
| 2.3. Техническая информация |
| IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, информация о подключении и ваши онлайн-данные, собранные через файлы cookie, |
| 2.4. Информация о поведении пользователя |
| Ваши действия, посещения страниц и информация о взаимодействии во время использования нашего веб-сайта. |
| |
| 3) НАШИ МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ |
| 3.1. Прямой сбор |
| Прямой сбор — это информация, которую вы предоставляете напрямую при использовании наших услуг. Этот метод включает сбор информации, которую наши клиенты предоставляют напрямую. Наши клиенты делятся с нами всей информацией, необходимой для открытия счёта (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.). Кроме того, ГолдТакас предлагает формы для клиентов для улучшения пользовательского опыта или получения обратной связи. Клиенты также добровольно предоставляют информацию, и эта информация также входит в число информации, собираемой напрямую. |
| 3.2. Автоматический сбор |
| Автоматический сбор относится к сбору информации с использованием различных технологических инструментов и систем, помимо информации, непосредственно предоставленной нашими клиентами. Файлы cookie, полученные с веб-сайтов, посещаемых клиентами, техническая информация, такая как операционная система устройства, тип и версия браузера, IP-адрес и данные о местоположении, данные об использовании, такие как время, проведённое на веб-сайте, посещённые страницы и выполненные операции, относятся к методам автоматического сбора. |
| 3.3. Сбор от третьих сторон |
| Сбор от третьих сторон относится к информации, полученной от других учреждений, поставщиков услуг или деловых партнёров, помимо информации, непосредственно предоставленной нашими клиентами. Кроме того, информация, полученная из общедоступных источников, информация, полученная от компаний-поставщиков данных, и информация, полученная от правовых и регулирующих учреждений, также включены в данные, собранные от третьих сторон. |
| |
| 4) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОБРАННОЙ ИНФОРМАЦИИ |
| 4.1. Предоставление услуг и улучшение функциональности |
| Информация о клиенте используется для предоставления основных услуг. В таких процессах, как открытие счёта клиента, обеспечение возможности входа клиента в систему, особенно необходима проверка личности, а затем, в зависимости от характера операции, требуется основная информация, такая как данные адреса и банковская информация. Кроме того, эти данные также обрабатываются для обеспечения правильной работы веб-сайта и решения технических проблем. |
| 4.2. Предоставление персонализированного опыта |
| Услуги могут быть персонализированы в соответствии с предпочтениями и интересами клиентов. История просмотра или покупок клиента на веб-сайте учитывается, и делаются персонализированные рекомендации. |
| 4.3. Услуги поддержки клиентов |
| Эта собранная информация используется для общения с клиентами для решения проблем и предоставления лучшей поддержки клиентов. Во время поддержки клиентов команды поддержки могут использовать информацию о пользователе и историю для решения проблемы клиента. |
| 4.4. Разработка продуктов и услуг |
| Отзывы клиентов и данные об использовании могут быть использованы для улучшения существующих услуг и разработки новых услуг. Анализы, сделанные в соответствии с предпочтениями клиентов, способствуют процессу разработки. |
| 4.5. Маркетинговые и рекламные цели |
| Собранные данные могут быть использованы для рекламной и маркетинговой деятельности. Демографическая информация клиентов и их поведение онлайн анализируются для предоставления персонализированной рекламы. Таким образом, эффективность маркетинга повышается путём предоставления рекламы, специфичной для областей интересов клиентов. |
| 4.6. Безопасность и предотвращение мошенничества |
| Все собранные данные используются для обеспечения безопасности счетов клиентов и предотвращения мошенничества и злонамеренного использования. Такая информация, как IP-адрес, информация об устройстве, данные о местоположении, используется для выявления подозрительной активности и защиты счетов клиентов. |
| 4.7. Выполнение правовых обязательств |
| ГолдТакас обязана полностью соблюдать правовые обязательства, такие как налоги, соответствие нормативным требованиям и меры по борьбе с отмыванием денег. Эта информация должна храниться и архивироваться в соответствии со всеми нормативными требованиями. Эта информация должна передаваться уполномоченным учреждениям в случае любого аудита или запросов, сделанных уполномоченными подразделениями. Эта общая информация используется в рамках правовых рамок. |
| 4.8. Статистика и аналитические исследования |
| Все данные, полученные от клиентов, могут быть использованы для понимания тенденций клиентов, проведения исследований рынка и разработки бизнес-стратегий. |
| 4.9. Оптимизация контента и услуг |
| Такая информация, как, какие страницы клиенты посещают чаще на веб-сайте и какой контент привлекает их внимание, может быть использована для таких целей, как изменение дизайна веб-сайта, более выделение этих областей интересов и улучшение компоновки и порядка контента на веб-сайте. |
| 4.10. Уведомления и объявления |
| Информация, полученная от клиентов, может быть использована для предоставления обновлений, связанных с услугами, объявлений, новой функции или предложений, специально адаптированных к интересам клиентов. |
| Области использования всей этой собранной информации осуществляются в пределах, указанных в Политике конфиденциальности, в соответствии с информацией и согласием клиентов. Принимаются различные технические и административные меры для обеспечения безопасности данных и защиты конфиденциальности пользователя. |
| |
| 5) ОБМЕН И ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ |
| 5.1. Обмен с деловыми партнёрами и поставщиками услуг |
| Данные могут быть переданы нашим деловым партнёрам и сторонним поставщикам услуг с целью предоставления услуг, улучшения пользовательского опыта и проведения операций. Эти сторонние поставщики услуг обеспечивают поддержку в таких областях, как платёжные операции, поддержка клиентов и аналитические услуги. Во время обмена заключаются соглашения о безопасности, чтобы обеспечить обработку данных только для определённых целей и в необходимой степени. |
| 5.2. Обмен информацией с маркетинговыми партнёрами |
| Данные могут быть переданы нашим маркетинговым партнёрам для маркетинговой деятельности и целевых рекламных целей. С этой информацией клиентам могут быть показаны объявления на основе их интересов. Однако такой обмен не будет осуществляться без их согласия. |
| 5.3. Правовые требования и обмен с регулирующими органами |
| ГолдТакас обязана полностью соблюдать определённые правовые нормы и законодательство. В этом контексте она может передавать эти данные уполномоченным органам в соответствии с повестками, правовыми расследованиями, запросами регулирующих органов и аудитами. Все такие обмены ограничены в рамках правовых обязательств, и предоставляется только необходимая информация. |
| 5.4. Слияния и поглощения |
| В таких случаях, как слияния, поглощения или продажа активов, компания может передать информацию о клиенте новому владельцу или управляющей компании. Она получает от нового руководства обещание, что они будут использовать эти данные в рамках политики конфиденциальности. В таких случаях клиенты информируются, и данные передаются. |
| 5.5. Обмен для аналитических и исследовательских целей |
| Информация о клиенте может быть анонимизирована и передана третьим сторонам для аналитических и исследовательских целей. Эта информация даёт представление о демографических характеристиках, привычках использования и общем поведении клиентов. Анонимизированные данные не предоставляют прямой информации о клиенте и минимизируют риск конфиденциальности. |
| 5.6. Обмен для целей безопасности и предотвращения мошенничества |
| Информация может быть передана партнёрам по безопасности и соответствующим органам для обеспечения безопасности клиента и предотвращения мошенничества. Этот обмен очень важен для безопасности счетов клиентов. |
| 5.7. Информация, передаваемая с согласия клиента |
| Когда получено явное согласие от клиента для конкретной ситуации, информация о клиенте может быть передана третьим сторонам в соответствии с их согласием. При даче согласия клиент может чётко видеть и контролировать, какая информация будет передана и как она будет передана. |
| 5.8. Передача данных и международный обмен |
| В некоторых случаях данные клиента могут быть переданы в разные страны с целью предоставления международных услуг. Эта передача осуществляется в соответствии с международными стандартами защиты данных для обеспечения безопасности данных клиента. |
| |
| 6) БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ |
| 6.1. Шифрование данных и безопасные каналы связи |
| ГолдТакас использует технологии шифрования для защиты данных клиентов. Особенно все передачи данных между клиентом и учреждением (пользовательские сессии, инвестиционные транзакции, отправка документов, инструкции и т.д.) защищены сильными протоколами шифрования (SSL или TLS). Таким образом, риск захвата данных третьими сторонами минимизируется. |
| Стандарты шифрования также применяются в процессе хранения данных, и данные безопасно хранятся как внутри учреждения, так и в облачных системах. |
| 6.2. Процессы проверки личности и авторизации |
| ГолдТакас использует многофакторные системы проверки личности и подписи для защиты данных своих клиентов от несанкционированного доступа. Таким образом, личности людей, которые хотят получить доступ к счетам клиентов, и подписи данных инструкций или транзакций проверяются дополнительными шагами проверки. |
| Во внутренних системах определяются роли и разрешения, так что только уполномоченные сотрудники могут получить доступ к персональной информации. Эта авторизация используется только при необходимости, и доступ сохраняется на минимальном уровне. |
| 6.3. Безопасность данных и системы кибербезопасности |
| ГолдТакас обеспечивает защиту данных клиента с помощью передовых мер кибербезопасности, таких как брандмауэры, системы обнаружения и предотвращения атак. Эти системы постоянно отслеживают любую кибератаку и немедленно обнаруживают возможные уязвимости безопасности и принимают меры. |
| Кроме того, эти системы подвергаются периодическим тестам безопасности, и вся инфраструктура постоянно обновляется против возможной угрозы кибербезопасности. |
| 6.4. Контроль доступа и безопасная инфраструктура сервера |
| Информация о клиенте хранится в безопасных инфраструктурах серверов и доступна только через определённые протоколы. |
| Сотрудники могут получить доступ к данным клиента только тогда, когда это требуется их работой, и эти операции регулярно пересматриваются. С политикой управления авторизацией предотвращается несанкционированный доступ к конфиденциальной информации клиента. |
| 6.5. Непрерывные программы обучения и повышения осведомлённости |
| ГолдТакас регулярно предоставляет сотрудникам обучение по конфиденциальности и безопасности данных. Таким образом, повышается осведомлённость о защите персональной информации. Сотрудники также строго соблюдают процедуры, необходимые для защиты информации о клиенте, и подвергаются корпоративным инспекциям в этом отношении. |
| 6.6. Политика конфиденциальности данных и права пользователя |
| ГолдТакас принимает прозрачную политику конфиденциальности в отношении того, как собирается, обрабатывается и хранится информация о клиенте. Клиенты могут подробно узнать, какая информация собирается и в каких случаях она передаётся третьим сторонам. |
| Клиенты имеют право запросить обновление, исправление или удаление своей информации в любое время. Все необходимые процедуры реализуются для быстрого выполнения этих запросов. |
| 6.7. Вмешательство и уведомление в случае нарушения данных |
| В случае возможного нарушения данных у ГолдТакас есть планы быстрого реагирования. Когда обнаруживается нарушение данных, меры безопасности немедленно усиливаются в соответствующих системах, и угроза анализируется. |
| В случае нарушения соответствующие клиенты информируются как можно скорее, и предоставляется руководство по возможным рискам. В то же время отчёт о нарушении представляется соответствующим регулирующим органам. |
| 6.8. Безопасный обмен данными с третьими сторонами |
| Данные клиента передаются только третьим сторонам, которые надёжны и соответствуют стандартам безопасности данных. Эти третьи стороны придерживаются высоких стандартов безопасности для обеспечения безопасности информации о клиентах и контролируются через аудиты. |
| 6.9. Регулярное резервное копирование данных и планы восстановления |
| ГолдТакас выполняет регулярное резервное копирование данных против возможной потери данных. Эти резервные копии хранятся в безопасных средах, и в случае возможной негативной ситуации восстановление из резервных копий может быть выполнено для предотвращения потери данных. |
| Система спроектирована так, чтобы информация о клиенте могла быть быстро восстановлена в случае чрезвычайных ситуаций или сбоев системы. Таким образом, гарантируется непрерывность обслуживания и безопасность данных клиента. |
| 6.10. Уведомление о доступе пользователя и безопасность сессии |
| ГолдТакас обеспечивает безопасность сессий своих клиентов с помощью мер безопасности, таких как двухфакторная аутентификация и тайм-аут сессии. |
| Чтобы клиенты могли сделать свои счета более безопасными, их информируют о создании сильных паролей и текущих предупреждениях безопасности. |
| ГолдТакас придаёт первостепенное значение защите информации о клиенте и в этом отношении реализует технологические, физические и административные меры безопасности. Она принимает все необходимые меры для обеспечения целостности, конфиденциальности и доступности данных пользователя с постоянно обновляемыми политиками и процедурами безопасности. Этот подход включает большое обязательство по защите безопасности клиента и предоставлению высоких стандартов безопасности в инвестиционных процессах. |
| |
| 7) СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ |
| ГолдТакас определяет сроки хранения персональных данных своих клиентов в соответствии с правовыми требованиями и деловыми целями. Срок хранения данных регулируется в рамках определённых правил в соответствии с принципами защиты конфиденциальности клиента и обеспечения безопасности данных. |
| ГолдТакас подчиняется правовым нормам, касающимся финансовых транзакций и информации о клиентах. Согласно этим нормам, особенно финансовые записи, информация о транзакциях и документы подтверждения личности должны храниться не менее 5 лет. |
| Даже после прекращения деловых отношений с клиентом данные сохраняются доступными в соответствии с возможными запросами или потребностями обслуживания клиентов. |
| ГолдТакас обязана безопасно уничтожать информацию о клиенте по окончании срока хранения. Документы, в которых данные физически хранятся, безопасно уничтожаются в соответствии с протоколами уничтожения данных, а цифровые данные удаляются навсегда. |
| |
| 8) ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ |
| ГолдТакас использует файлы cookie и другие технологии отслеживания для предоставления своим клиентам безопасного, эффективного и персонализированного опыта. |
| 8.1. Файлы cookie |
| Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации, хранящиеся в браузере пользователя в виде файлов данных. ГолдТакас использует файлы cookie для управления сессиями своих клиентов на сайте, обеспечения безопасности и запоминания предпочтений пользователя. |
| 8.1.1. Сеансовые файлы cookie |
| Эти файлы cookie остаются активными в течение пребывания пользователя на веб-сайте и автоматически удаляются по окончании сессии. Они используются специально для сохранения таких данных, как информация для входа в систему. |
| 8.1.2. Постоянные файлы cookie |
| Эти файлы cookie хранятся в браузере пользователя в течение определённого периода и используются для напоминания пользователю о его предпочтениях при повторном посещении сайта. |
| 8.1.3 Сторонние файлы cookie |
| В некоторых случаях на сайте могут использоваться файлы cookie сторонних поставщиков услуг. Эти файлы cookie используются специально для аналитических и рекламных целей и управляются в соответствии со стандартами безопасности третьих сторон. |
| 8.2. Другие технологии отслеживания |
| 8.2.1 Пиксельные теги |
| Пиксельные теги или пиксели отслеживания — это небольшие визуальные файлы, используемые для отслеживания того, на какой странице находится клиент на сайте, или для отслеживания частоты открытия электронных писем. Эти технологии работают с файлами cookie для предоставления подробных данных о поведении пользователя. |
| 8.2.2 Веб-маяки |
| Веб-маяки работают в интеграции с файлами cookie для отслеживания перемещений пользователя на сайте. Веб-маяки используются особенно в процессах безопасности, аналитики и рекламы. |
| 8.2.3 Локальное хранилище |
| Локальное хранилище, предоставляемое браузерами, используется для записи предпочтений пользователей. |
| 8.3. Пользовательские опции и управление файлами cookie |
| ГолдТакас предлагает своим клиентам возможность управлять и выбирать файлы cookie. Клиенты могут отключить файлы cookie или персонализировать свои предпочтения файлов cookie с помощью настроек браузера. |
| |
| 9) ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ |
| Обновления политики — это регулярные обзоры политик конфиденциальности и безопасности данных для обеспечения соответствия последним правовым нормам и отраслевым стандартам. Таким образом, информация о клиенте защищена в соответствии с требованиями защиты данных и национальными/международными стандартами. Обновления также производятся для реагирования на технологические разработки и потребности клиентов. |
| 9.1. Всестороннее и прозрачное уведомление |
| О каждом обновлении, внесённом в политики, клиенты уведомляются чётко и прозрачно. Эти уведомления обычно делаются через веб-сайт ГолдТакас. Клиенты, которые просматривают эту политику, доступную через веб-сайт, имеют возможность узнать, как обрабатываются и защищаются их персональные данные. |
| 9.2. Правовое соответствие и следование законодательству |
| ГолдТакас внимательно следит за правовыми нормами, касающимися защиты персональных данных. Когда в законах о защите данных или других правовых нормах, касающихся финансового сектора, есть обновления, она производит обновления для соответствия этим изменениям. |
| 9.3. Одобрение и разрешение клиента на обновления |
| Некоторые значительные изменения в политиках могут потребовать одобрения клиента. Явное согласие получается от клиентов для таких изменений, особенно когда они влияют на их права конфиденциальности или условия обмена данными. |
| 9.4. Дата и уведомление об обновлениях политики |
| ГолдТакас чётко информирует пользователей, когда были внесены последние изменения, указывая даты обновления политики. Таким образом, клиенты могут видеть дату, с которой политики действуют, и когда политики были последний раз обновлены. |
| 9.5. Внутренний аудит обновлений политики |
| Обновления политики регулярно пересматриваются отделом внутреннего аудита и соответствия. Эти аудиты гарантируют, что обновления политики реализуются в соответствии с корпоративными стандартами и служат цели защиты конфиденциальности клиента и безопасности данных на самом высоком уровне. |
| |
| 10) КОНТАКТЫ |
| ГолдТакас рада ответить на любые ваши вопросы, комментарии или запросы относительно политики конфиденциальности и практики безопасности данных. В соответствии с нашей чувствительностью к удовлетворению клиентов и конфиденциальности данных вы можете поделиться своими вопросами относительно нашей политики конфиденциальности. Если у вас есть вопросы о ваших правах конфиденциальности, наших процессах обработки персональных данных или безопасности ваших данных, вы можете связаться с нами через следующие каналы связи: |
| |
1- Адрес электронной почты: compliance@goldtakas.com
|
| |
| |
| Благодарим вас за то, что уделили время чтению нашей Политики конфиденциальности. |