| गोपनीयता नीति |
| परिचय |
| गोल्डटकास के रूप में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने का वचन देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। हमारा संगठन सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करता है और आपके डेटा को सुरक्षित रखता है। |
| हमारे बारे में |
| गोल्डटकास के रूप में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी संरक्षित हो और कभी भी दुरुपयोग न हो। बेहतर तकनीकें और अनुभव बनाने के लिए, हम गोल्डटकास वेबसाइटों के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं। हम इस जानकारी को सावधानीपूर्वक सुरक्षित और प्रोसेस करते हैं। हम आपकी जानकारी के उपयोग के बारे में पारदर्शी हैं और हमेशा आपको उस जानकारी के बारे में सूचित करते हैं जो आप साझा करते हैं। |
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| १) परिभाषाएँ |
| इस नीति में प्रयुक्त कुछ शब्दों के अर्थ निम्नानुसार हैं: |
- व्यक्तिगत डेटा: किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी,
- डेटा प्रसंस्करण: व्यक्तिगत डेटा पर किया जाने वाला कोई भी संचालन या संचालन की श्रृंखला,
- डेटा नियंत्रक: प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों को निर्धारित करता है। |
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| २) हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं |
| २.१. व्यक्तिगत जानकारी |
| आपकी जानकारी जो सीधे आपकी पहचान करती है, जैसे आपका नाम, उपनाम, जन्म तिथि, पहचान संख्या, पता, टेलीफोन नंबर, ई-मेल पता, और आपकी बिलिंग जानकारी, |
| २.२. वित्तीय जानकारी |
| आपके बैंक खाता संख्या, निवेश जानकारी, लेनदेन इतिहास, आय स्थिति, और जोखिम प्रोफ़ाइल, |
| २.३. तकनीकी जानकारी |
| IP पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, कनेक्शन जानकारी और कुकीज़ के माध्यम से एकत्र किया गया आपका ऑनलाइन डेटा, |
| २.४. उपयोगकर्ता व्यवहार जानकारी |
| हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय आपके कार्य, पृष्ठ विज़िट, और अंतःक्रिया जानकारी। |
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| ३) हमारे जानकारी संग्रह के तरीके |
| ३.१. प्रत्यक्ष संग्रह |
| प्रत्यक्ष संग्रह वह जानकारी है जो आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय सीधे प्रदान करते हैं। इस विधि में हमारे ग्राहकों द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी एकत्र करना शामिल है। हमारे ग्राहक खाता खोलने के लिए आवश्यक सभी जानकारी (नाम, उपनाम, ई-मेल पता, फ़ोन नंबर, आदि) हमारे साथ साझा करते हैं। इसके अलावा, गोल्डटकास उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने या प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए ग्राहकों के भरने के लिए फ़ॉर्म प्रदान करता है। ग्राहक स्वेच्छा से भी जानकारी प्रदान करते हैं, और यह जानकारी भी सीधे एकत्र की गई जानकारी में शामिल है। |
| ३.२. स्वचालित संग्रह |
| स्वचालित संग्रह हमारे ग्राहकों द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी के अलावा, विभिन्न तकनीकी उपकरणों और प्रणालियों का उपयोग करके जानकारी के संग्रह को संदर्भित करता है। ग्राहकों द्वारा देखी गई वेबसाइटों से प्राप्त कुकीज़, डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, IP पता और स्थान डेटा जैसी तकनीकी जानकारी, वेबसाइट पर बिताया गया समय, विज़िट किए गए पृष्ठ और किए गए संचालन जैसे उपयोग डेटा स्वचालित संग्रह विधियों में शामिल हैं। |
| ३.३. तीसरे पक्ष से संग्रह |
| तीसरे पक्ष से संग्रह हमारे ग्राहकों द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी के अलावा, अन्य संस्थानों, सेवा प्रदाताओं या व्यावसायिक भागीदारों से प्राप्त जानकारी को संदर्भित करता है। इसके अलावा, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से प्राप्त जानकारी, डेटा प्रदाता कंपनियों से प्राप्त जानकारी, और कानूनी और नियामक संस्थानों से प्राप्त जानकारी भी तीसरे पक्ष से एकत्रित डेटा में शामिल हैं। |
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| ४) एकत्रित जानकारी का उपयोग |
| ४.१. सेवाओं का प्रावधान और कार्यक्षमता का संवर्धन |
| ग्राहक जानकारी का उपयोग बुनियादी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। ग्राहक खाता खोलने, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक सिस्टम में लॉग इन कर सके, जैसी प्रक्रियाओं में, पहचान सत्यापन की विशेष रूप से आवश्यकता होती है, और फिर, संचालन की प्रकृति के आधार पर, पता डेटा और बैंक जानकारी जैसी बुनियादी जानकारी की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, यह डेटा वेबसाइट के उचित कामकाज को सुनिश्चित करने और तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए भी प्रोसेस किया जाता है। |
| ४.२. व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करना |
| सेवाएँ ग्राहकों की प्राथमिकताओं और रुचियों के अनुसार व्यक्तिगत बनाई जा सकती हैं। वेबसाइट पर ग्राहक के ब्राउज़िंग या खरीदारी के इतिहास पर विचार किया जाता है और व्यक्तिगत सिफारिशें की जाती हैं। |
| ४.३. ग्राहक सहायता सेवाएँ |
| यह एकत्र की गई जानकारी समस्याओं को हल करने और बेहतर ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए उपयोग की जाती है। ग्राहक सहायता के दौरान, सहायता टीमें ग्राहक की समस्या को हल करने के लिए उपयोगकर्ता जानकारी और इतिहास का उपयोग कर सकती हैं। |
| ४.४. उत्पादों और सेवाओं का विकास |
| ग्राहक प्रतिक्रिया और उपयोग डेटा का उपयोग मौजूदा सेवाओं को बेहतर बनाने और नई सेवाएँ विकसित करने के लिए किया जा सकता है। ग्राहक प्राथमिकताओं के अनुरूप किए गए विश्लेषण विकास प्रक्रिया में योगदान करते हैं। |
| ४.५. विपणन और विज्ञापन उद्देश्य |
| एकत्रित डेटा का उपयोग विज्ञापन और विपणन गतिविधियों के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदान करने के लिए ग्राहकों की जनसांख्यिकीय जानकारी और ऑनलाइन व्यवहार का विश्लेषण किया जाता है। इस प्रकार, ग्राहकों की रुचि के क्षेत्रों के लिए विशिष्ट विज्ञापन प्रदान करके विपणन दक्षता बढ़ाई जाती है। |
| ४.६. सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम |
| सभी एकत्रित डेटा का उपयोग ग्राहक खातों की सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी और दुर्भावनापूर्ण उपयोग को रोकने के लिए किया जाता है। IP पता, डिवाइस जानकारी, स्थान डेटा जैसी जानकारी का उपयोग संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने और ग्राहक खातों की सुरक्षा के लिए किया जाता है। |
| ४.७. कानूनी दायित्वों की पूर्ति |
| गोल्डटकास को कर, नियामक अनुपालन और धन शोधन निवारण उपायों जैसे कानूनी दायित्वों का पूर्ण अनुपालन करना आवश्यक है। यह जानकारी सभी नियामक आवश्यकताओं के अनुसार संग्रहीत और संग्रहीत की जानी चाहिए। अधिकृत इकाइयों द्वारा किए गए किसी भी ऑडिट या पूछताछ की स्थिति में इस जानकारी को अधिकृत संस्थानों के साथ साझा किया जाना चाहिए। यह साझा जानकारी कानूनी ढाँचे के भीतर उपयोग की जाती है। |
| ४.८. आँकड़े और विश्लेषणात्मक अध्ययन |
| ग्राहकों से प्राप्त सभी डेटा का उपयोग ग्राहक प्रवृत्तियों को समझने, बाजार अनुसंधान करने और व्यावसायिक रणनीतियाँ विकसित करने के लिए किया जा सकता है। |
| ४.९. सामग्री और सेवाओं का अनुकूलन |
| ग्राहक वेबसाइट पर कौन से पृष्ठ अधिक बार जाते हैं और कौन सी सामग्री उनका ध्यान आकर्षित करती है जैसी जानकारी का उपयोग वेबसाइट को फिर से डिज़ाइन करने, इन रुचि के क्षेत्रों को अधिक उजागर करने, और वेबसाइट पर लेआउट और सामग्री क्रम में सुधार करने जैसे उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। |
| ४.१०. सूचनाएँ और घोषणाएँ |
| ग्राहकों से प्राप्त जानकारी का उपयोग सेवा से संबंधित अपडेट, घोषणाएँ, एक नई सुविधा या ग्राहकों की रुचियों के अनुसार विशेष रूप से अनुरूप प्रस्ताव प्रदान करने के लिए किया जा सकता है। |
| इन सभी एकत्रित जानकारी के उपयोग के क्षेत्र गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर, ग्राहकों की जानकारी और सहमति के अनुरूप किए जाते हैं। डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता गोपनीयता की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तकनीकी और प्रशासनिक उपाय किए जाते हैं। |
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| ५) जानकारी साझा करना और स्थानांतरण |
| ५.१. व्यावसायिक भागीदारों और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करना |
| सेवाएँ प्रदान करने, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने और संचालन करने के उद्देश्य से डेटा हमारे व्यावसायिक भागीदारों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है। ये तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता भुगतान संचालन, ग्राहक सहायता और विश्लेषण सेवाओं जैसे क्षेत्रों में सहायता प्रदान करते हैं। साझा करने के दौरान, यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा समझौते किए जाते हैं कि डेटा केवल विशिष्ट उद्देश्यों के लिए और आवश्यक सीमा तक प्रोसेस किया जाए। |
| ५.२. विपणन भागीदारों के साथ जानकारी साझा करना |
| विपणन गतिविधियों और लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा हमारे विपणन भागीदारों के साथ साझा किया जा सकता है। इस जानकारी के साथ, ग्राहकों को उनकी रुचियों के आधार पर विज्ञापन दिखाए जा सकते हैं। हालाँकि, ऐसा साझा करना उनकी सहमति के बिना नहीं किया जाएगा। |
| ५.३. कानूनी आवश्यकताएँ और नियामक निकायों के साथ साझा करना |
| गोल्डटकास कुछ कानूनी विनियमों और कानून का पूर्ण अनुपालन करने के लिए बाध्य है। इस संदर्भ में, यह सबपीना, कानूनी जाँच, नियामक एजेंसी अनुरोधों और ऑडिट के अनुसार अधिकृत निकायों के साथ यह डेटा साझा कर सकता है। ऐसी सभी साझेदारी कानूनी दायित्वों के ढाँचे के भीतर सीमित है और केवल आवश्यक जानकारी प्रदान की जाती है। |
| ५.४. विलय और अधिग्रहण |
| विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री जैसे मामलों में, कंपनी ग्राहक जानकारी को नए मालिक या प्रबंधक कंपनी के साथ साझा कर सकती है। यह नए प्रबंधन से एक प्रतिज्ञा प्राप्त करती है कि वे इस डेटा का उपयोग गोपनीयता नीति के ढाँचे के भीतर करेंगे। ऐसे मामलों में, ग्राहकों को सूचित किया जाता है, और डेटा साझा किया जाता है। |
| ५.५. विश्लेषण और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए साझा करना |
| ग्राहक जानकारी को अनाम किया जा सकता है और विश्लेषण और अनुसंधान उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है। यह जानकारी ग्राहकों की जनसांख्यिकीय विशेषताओं, उपयोग की आदतों और सामान्य व्यवहारों में अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। अनाम डेटा ग्राहक के बारे में प्रत्यक्ष जानकारी प्रदान नहीं करता है और गोपनीयता के जोखिम को कम करता है। |
| ५.६. सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम उद्देश्यों के लिए साझा करना |
| ग्राहक सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए जानकारी सुरक्षा भागीदारों और संबंधित अधिकारियों के साथ साझा की जा सकती है। यह साझा करना ग्राहक खातों की सुरक्षा के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। |
| ५.७. ग्राहक की सहमति से साझा की गई जानकारी |
| जब ग्राहक से किसी विशिष्ट स्थिति के लिए स्पष्ट सहमति प्राप्त की जाती है, तो ग्राहक की जानकारी उनकी सहमति के अनुसार तीसरे पक्षों के साथ साझा की जा सकती है। सहमति देते समय, ग्राहक स्पष्ट रूप से देख और नियंत्रित कर सकता है कि कौन सी जानकारी साझा की जाएगी और इसे कैसे साझा किया जाएगा। |
| ५.८. डेटा स्थानांतरण और अंतर्राष्ट्रीय साझा करना |
| कुछ मामलों में, अंतर्राष्ट्रीय सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से ग्राहक डेटा को विभिन्न देशों में स्थानांतरित किया जा सकता है। ग्राहक डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यह स्थानांतरण अंतर्राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा मानकों के अनुसार किया जाता है। |
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| ६) व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा |
| ६.१. डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षित संचार चैनल |
| गोल्डटकास ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करता है। विशेष रूप से, ग्राहक और संस्थान के बीच सभी डेटा संचरण (उपयोगकर्ता सत्र, निवेश लेनदेन, दस्तावेज़ प्रस्तुत करना, निर्देश, आदि) मजबूत एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल (SSL या TLS) के साथ सुरक्षित हैं। इस तरह, तीसरे पक्षों द्वारा डेटा को पकड़ने का जोखिम कम हो जाता है। |
| डेटा भंडारण प्रक्रिया में भी एन्क्रिप्शन मानक लागू हैं, और डेटा संस्थान के भीतर और क्लाउड सिस्टम दोनों में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। |
| ६.२. पहचान सत्यापन और प्राधिकरण प्रक्रियाएँ |
| गोल्डटकास अपने ग्राहकों के डेटा को अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित रखने के लिए बहु-कारक पहचान और हस्ताक्षर सत्यापन प्रणालियों का उपयोग करता है। इस तरह, ग्राहक खातों तक पहुँच चाहने वाले लोगों की पहचान और दिए गए निर्देशों या लेनदेन के हस्ताक्षर अतिरिक्त सत्यापन चरणों के साथ जाँचे जाते हैं। |
| आंतरिक प्रणालियों में, भूमिकाएँ और अनुमतियाँ निर्धारित की जाती हैं ताकि केवल अधिकृत कर्मचारी ही व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकें। इस प्राधिकरण का उपयोग केवल आवश्यक होने पर किया जाता है और पहुँच को न्यूनतम रखा जाता है। |
| ६.३. डेटा सुरक्षा और साइबर सुरक्षा प्रणालियाँ |
| गोल्डटकास फ़ायरवॉल, हमले का पता लगाने और रोकथाम प्रणालियों जैसे उन्नत साइबर सुरक्षा उपायों के साथ ग्राहक डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। ये प्रणालियाँ किसी भी साइबर हमले के खिलाफ लगातार निगरानी कर रही हैं और संभावित सुरक्षा कमजोरियों का तुरंत पता लगाती हैं और कार्रवाई करती हैं। |
| इसके अलावा, ये प्रणालियाँ आवधिक सुरक्षा परीक्षणों के अधीन हैं और संभावित साइबर सुरक्षा खतरे के खिलाफ पूरा बुनियादी ढाँचा लगातार अपडेट किया जाता है। |
| ६.४. पहुँच नियंत्रण और सुरक्षित सर्वर अवसंरचना |
| ग्राहक जानकारी सुरक्षित सर्वर अवसंरचनाओं में संग्रहीत होती है और केवल कुछ प्रोटोकॉल के माध्यम से ही पहुँच होती है। |
| कर्मचारी केवल तभी ग्राहक डेटा तक पहुँच सकते हैं जब उनकी नौकरी की आवश्यकता हो, और इन संचालनों की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है। प्राधिकरण प्रबंधन नीति के साथ, संवेदनशील ग्राहक जानकारी तक अनधिकृत पहुँच को रोका जाता है। |
| ६.५. सतत प्रशिक्षण और जागरूकता कार्यक्रम |
| गोल्डटकास कर्मचारियों को नियमित रूप से डेटा गोपनीयता और सुरक्षा प्रशिक्षण प्रदान करता है। इस तरह, व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध में जागरूकता बढ़ाई जाती है। कर्मचारी भी ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए आवश्यक प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन करते हैं और इस संबंध में कॉर्पोरेट निरीक्षणों के अधीन हैं। |
| ६.६. डेटा गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ता अधिकार |
| गोल्डटकास ग्राहक जानकारी कैसे एकत्र, प्रोसेस और संग्रहीत की जाती है, इसके संबंध में पारदर्शी गोपनीयता नीति अपनाता है। ग्राहक विस्तार से जान सकते हैं कि कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है और किन मामलों में इसे तीसरे पक्षों के साथ साझा किया जाता है। |
| ग्राहकों को किसी भी समय अपनी जानकारी अपडेट, सही या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। इन अनुरोधों को शीघ्रता से पूरा करने के लिए सभी आवश्यक प्रक्रियाएँ लागू की जाती हैं। |
| ६.७. डेटा उल्लंघन की स्थिति में हस्तक्षेप और सूचना |
| संभावित डेटा उल्लंघन की स्थिति में, गोल्डटकास के पास तेज़ प्रतिक्रिया योजनाएँ हैं। जब डेटा उल्लंघन का पता चलता है, तो संबंधित प्रणालियों में तुरंत सुरक्षा उपाय बढ़ाए जाते हैं और खतरे का विश्लेषण किया जाता है। |
| उल्लंघन की स्थिति में, संबंधित ग्राहकों को जल्द से जल्द सूचित किया जाता है, और संभावित जोखिमों पर मार्गदर्शन प्रदान किया जाता है। साथ ही, उल्लंघन पर एक रिपोर्ट संबंधित नियामक अधिकारियों को प्रस्तुत की जाती है। |
| ६.८. तीसरे पक्षों के साथ सुरक्षित डेटा साझा करना |
| ग्राहक डेटा केवल उन तीसरे पक्षों के साथ साझा किया जाता है जो विश्वसनीय हैं और डेटा सुरक्षा मानकों को पूरा करते हैं। ये तीसरे पक्ष ग्राहक जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उच्च सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं और ऑडिट के माध्यम से निगरानी की जाती है। |
| ६.९. नियमित डेटा बैकअप और पुनर्प्राप्ति योजनाएँ |
| गोल्डटकास संभावित डेटा हानि के खिलाफ नियमित डेटा बैकअप करता है। ये बैकअप सुरक्षित वातावरण में संग्रहीत होते हैं, और संभावित नकारात्मक स्थिति के मामले में, डेटा हानि को रोकने के लिए बैकअप से पुनर्स्थापन किया जा सकता है। |
| सिस्टम को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि असाधारण स्थितियों या सिस्टम विफलताओं के मामले में ग्राहक जानकारी को जल्दी से पुनर्स्थापित किया जा सके। इस तरह, सेवा निरंतरता और ग्राहक डेटा की सुरक्षा की गारंटी दी जाती है। |
| ६.१०. उपयोगकर्ता पहुँच सूचना और सत्र सुरक्षा |
| गोल्डटकास दो-कारक प्रमाणीकरण और सत्र टाइमआउट जैसे सुरक्षा उपायों के साथ अपने ग्राहकों के सत्रों की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। |
| ग्राहकों को अपने खातों को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए, उन्हें मजबूत पासवर्ड बनाने और वर्तमान सुरक्षा चेतावनियों के बारे में सूचित किया जाता है। |
| गोल्डटकास ग्राहक जानकारी की सुरक्षा पर अत्यधिक महत्व देता है, और इस संबंध में, तकनीकी, भौतिक और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू करता है। यह लगातार अपडेट की गई सुरक्षा नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ उपयोगकर्ता डेटा की अखंडता, गोपनीयता और पहुँच सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक उपाय करता है। इस दृष्टिकोण में ग्राहक सुरक्षा की रक्षा करने और निवेश प्रक्रियाओं में उच्च सुरक्षा मानक प्रदान करने के लिए एक बड़ी प्रतिबद्धता शामिल है। |
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| ७) डेटा भंडारण अवधि |
| गोल्डटकास अपने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा की भंडारण अवधि कानूनी आवश्यकताओं और व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुसार निर्धारित करता है। ग्राहक गोपनीयता की रक्षा और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के सिद्धांतों के अनुरूप कुछ नियमों के ढाँचे के भीतर डेटा भंडारण अवधि विनियमित की जाती है। |
| गोल्डटकास वित्तीय लेनदेन और ग्राहक जानकारी से संबंधित कानूनी विनियमों के अधीन है। इन विनियमों के अनुसार, विशेष रूप से वित्तीय रिकॉर्ड, लेनदेन जानकारी और पहचान सत्यापन दस्तावेज़ कम से कम ५ साल तक संग्रहीत किए जाने चाहिए। |
| ग्राहक के साथ व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद भी, संभावित अनुरोधों या ग्राहक सेवा आवश्यकताओं के अनुरूप डेटा को सुलभ रखा जाता है। |
| गोल्डटकास भंडारण अवधि समाप्त होने पर ग्राहक जानकारी को सुरक्षित रूप से नष्ट करने के लिए बाध्य है। जिन दस्तावेज़ों में डेटा भौतिक रूप से संग्रहीत किया जाता है, वे डेटा विनाश प्रोटोकॉल के अनुरूप सुरक्षित रूप से नष्ट किए जाते हैं, और डिजिटल डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। |
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| ८) कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें |
| गोल्डटकास अपने ग्राहकों को सुरक्षित, कुशल और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है। |
| ८.१. कुकीज़ |
| कुकीज़ छोटी जानकारी के टुकड़े हैं जो उपयोगकर्ता के ब्राउज़र में डेटा फ़ाइलों के रूप में संग्रहीत होते हैं। गोल्डटकास साइट पर अपने ग्राहकों के सत्रों का प्रबंधन करने, सुरक्षा सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। |
| ८.१.१. सत्र कुकीज़ |
| ये कुकीज़ वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के रहने की अवधि तक सक्रिय रहती हैं और सत्र समाप्त होने पर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। इनका उपयोग विशेष रूप से लॉगिन जानकारी जैसे डेटा को संरक्षित करने के लिए किया जाता है। |
| ८.१.२. स्थायी कुकीज़ |
| ये कुकीज़ एक निश्चित अवधि के लिए उपयोगकर्ता के ब्राउज़र में संग्रहीत होती हैं और उपयोगकर्ता को साइट पर फिर से आने पर उनकी प्राथमिकताओं की याद दिलाने के लिए उपयोग की जाती हैं। |
| ८.१.३ तीसरे पक्ष की कुकीज़ |
| कुछ मामलों में, साइट पर तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है। ये कुकीज़ विशेष रूप से विश्लेषण और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं और तीसरे पक्ष के सुरक्षा मानकों के अनुसार प्रबंधित की जाती हैं। |
| ८.२. अन्य ट्रैकिंग तकनीकें |
| ८.२.१ पिक्सेल टैग |
| पिक्सेल टैग या ट्रैकिंग पिक्सेल छोटे दृश्य फ़ाइलें हैं जो यह ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं कि ग्राहक साइट के किस पृष्ठ पर है या ईमेल खोलने की दरों को ट्रैक करने के लिए। ये तकनीकें उपयोगकर्ता व्यवहार पर विस्तृत डेटा प्रदान करने के लिए कुकीज़ के साथ काम करती हैं। |
| ८.२.२ वेब बीकन |
| वेब बीकन साइट पर उपयोगकर्ता की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ के साथ एकीकरण में काम करते हैं। वेब बीकन विशेष रूप से सुरक्षा, विश्लेषण और विज्ञापन प्रक्रियाओं में उपयोग किए जाते हैं। |
| ८.२.३ स्थानीय भंडारण |
| ब्राउज़र द्वारा प्रदान किए गए स्थानीय भंडारण का उपयोग उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड करने के लिए किया जाता है। |
| ८.३. उपयोगकर्ता विकल्प और कुकी प्रबंधन |
| गोल्डटकास अपने ग्राहकों को कुकीज़ को प्रबंधित करने और चुनने का अवसर प्रदान करता है। ग्राहक ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग करके कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं या अपनी कुकी प्राथमिकताओं को व्यक्तिगत बना सकते हैं। |
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| ९) नीति अद्यतन |
| नीति अद्यतन नवीनतम कानूनी विनियमों और उद्योग मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए गोपनीयता और डेटा सुरक्षा नीतियों की नियमित समीक्षा हैं। इस प्रकार, ग्राहक जानकारी डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं और राष्ट्रीय/अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार संरक्षित है। तकनीकी विकास और ग्राहक आवश्यकताओं का जवाब देने के लिए भी अद्यतन किए जाते हैं। |
| ९.१. व्यापक और पारदर्शी सूचना |
| नीतियों में किए गए प्रत्येक अद्यतन को ग्राहकों को स्पष्ट और पारदर्शी तरीके से सूचित किया जाता है। ये सूचनाएँ आमतौर पर गोल्डटकास की वेबसाइट के माध्यम से की जाती हैं। जो ग्राहक इस नीति की समीक्षा करते हैं, जिसे वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, उनके पास यह जानने का अवसर होता है कि उनके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस और संरक्षित किया जाता है। |
| ९.२. कानूनी अनुपालन और कानून का पालन |
| गोल्डटकास व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में कानूनी विनियमों का बारीकी से पालन करता है। जब डेटा सुरक्षा कानूनों या वित्तीय क्षेत्र से संबंधित अन्य कानूनी विनियमों में अद्यतन होते हैं, तो यह इन परिवर्तनों का अनुपालन करने के लिए अद्यतन करता है। |
| ९.३. अद्यतन के लिए ग्राहक अनुमोदन और अनुमति |
| नीतियों में कुछ महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए ग्राहक अनुमोदन की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे परिवर्तनों के लिए ग्राहकों से स्पष्ट सहमति प्राप्त की जाती है, विशेष रूप से जब वे उनके गोपनीयता अधिकारों या डेटा साझा करने की शर्तों को प्रभावित करते हैं। |
| ९.४. नीति अद्यतनों की तिथि और सूचना |
| गोल्डटकास नीति अद्यतन तिथियों को निर्दिष्ट करके उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से सूचित करता है कि अंतिम परिवर्तन कब किए गए थे। इस तरह, ग्राहक देख सकते हैं कि नीतियाँ किस तिथि से प्रभावी हैं और नीतियाँ अंतिम बार कब अद्यतन की गई थीं। |
| ९.५. नीति अद्यतनों का आंतरिक ऑडिट |
| नीति अद्यतनों की आंतरिक ऑडिट और अनुपालन इकाई द्वारा नियमित रूप से समीक्षा की जाती है। ये ऑडिट गारंटी देते हैं कि नीति अद्यतन कॉर्पोरेट मानकों के अनुसार कार्यान्वित किए जाते हैं और उच्चतम स्तर पर ग्राहक गोपनीयता और डेटा सुरक्षा की रक्षा के उद्देश्य की सेवा करते हैं। |
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| १०) संपर्क |
| गोल्डटकास गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा प्रथाओं के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न, टिप्पणी या अनुरोध का उत्तर देने में खुशी से होता है। ग्राहक संतुष्टि और डेटा गोपनीयता के प्रति हमारी संवेदनशीलता के अनुरूप, आप हमारी गोपनीयता नीति के संबंध में जो भी सोचते हैं उसे साझा कर सकते हैं। यदि आपके पास अपने गोपनीयता अधिकारों, हमारी व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण प्रक्रियाओं या आपके डेटा की सुरक्षा के बारे में प्रश्न हैं, तो आप निम्नलिखित संचार चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं: |
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१- ई-मेल पता: compliance@goldtakas.com
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| हमारी गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। |