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Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE
EINLEITUNG
Als Goldtakas verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen. Unsere Organisation hält alle gesetzlichen Anforderungen ein und hält Ihre Daten sicher.
ÜBER UNS
Als Goldtakas sind wir entschlossen sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt und niemals missbraucht werden. Um bessere Technologien und Erfahrungen zu schaffen, sammeln wir Informationen über Goldtakas-Websites. Wir schützen und verarbeiten diese Informationen sorgfältig. Wir sind transparent über die Verwendung Ihrer Informationen und informieren Sie immer über die Informationen, die Sie teilen.
 
1) DEFINITIONEN
Die Bedeutungen einiger in dieser Richtlinie verwendeter Begriffe sind wie folgt:
-  Persönliche Daten: Jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht,
-  Datenverarbeitung: Jede Operation oder Reihe von Operationen, die an persönlichen Daten durchgeführt werden,
-  Datenverantwortlicher: Natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung persönlicher Daten bestimmt.
 
2) WELCHE INFORMATIONEN SAMMELN WIR
2.1. Persönliche Informationen
Ihre Informationen, die Sie direkt identifizieren, wie Ihr Name, Nachname, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsinformationen,
2.2. Finanzielle Informationen
Ihre Bankkontonummern, Anlageinformationen, Transaktionshistorie, Einkommenssituation und Risikoprofil,
2.3. Technische Informationen
IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verbindungsinformationen und Ihre Online-Daten, die durch Cookies gesammelt werden,
2.4. Benutzerverhaltensinformationen
Ihre Aktionen, Seitenbesuche und Interaktionsinformationen während der Nutzung unserer Website.
 
3) UNSERE METHODEN DER INFORMATIONSSAMMLUNG
3.1. Direktsammlung
Direktsammlung sind Informationen, die Sie direkt bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellen. Diese Methode beinhaltet das Sammeln von Informationen, die unsere Kunden direkt bereitstellen. Unsere Kunden teilen mit uns alle für die Kontoeröffnung erforderlichen Informationen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.). Darüber hinaus bietet Goldtakas Formulare an, die Kunden ausfüllen können, um die Benutzererfahrung zu verbessern oder Feedback zu erhalten. Kunden stellen auch freiwillig Informationen bereit, und diese Informationen gehören ebenfalls zu den direkt gesammelten Informationen.
3.2. Automatische Sammlung
Die automatische Sammlung bezieht sich auf die Sammlung von Informationen unter Verwendung verschiedener technologischer Werkzeuge und Systeme, abgesehen von den Informationen, die unsere Kunden direkt bereitstellen. Cookies, die von Websites erhalten werden, die Kunden besuchen, technische Informationen wie Betriebssystem des Geräts, Browsertyp und -version, IP-Adresse und Standortdaten, Nutzungsdaten wie auf einer Website verbrachte Zeit, besuchte Seiten und durchgeführte Operationen gehören zu den automatischen Sammelmethoden.
3.3. Sammlung von Dritten
Die Sammlung von Dritten bezieht sich auf Informationen, die von anderen Institutionen, Dienstleistern oder Geschäftspartnern erhalten werden, abgesehen von den Informationen, die unsere Kunden direkt bereitstellen. Darüber hinaus gehören auch aus öffentlich zugänglichen Quellen erhaltene Informationen, von Datenanbietern erhaltene Informationen und von Rechts- und Regulierungsinstitutionen erhaltene Informationen zu den von Dritten gesammelten Daten.
 
4) VERWENDUNG GESAMMELTER INFORMATIONEN
4.1. Bereitstellung von Diensten und Verbesserung der Funktionalität
Kundeninformationen werden zur Bereitstellung grundlegender Dienste verwendet. In Prozessen wie der Eröffnung eines Kundenkontos, der Sicherstellung, dass sich der Kunde beim System anmelden kann, wird insbesondere eine Identitätsüberprüfung benötigt, und dann werden je nach Art der Operation grundlegende Informationen wie Adressdaten und Bankinformationen benötigt. Darüber hinaus werden diese Daten auch verarbeitet, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten und technische Probleme zu lösen.
4.2. Bereitstellung personalisierter Erfahrungen
Dienste können nach den Präferenzen und Interessen der Kunden personalisiert werden. Der Browserverlauf oder die Kaufhistorie eines Kunden auf der Website werden berücksichtigt und personalisierte Empfehlungen gegeben.
4.3. Kundensupport-Dienste
Diese gesammelten Informationen werden verwendet, um mit Kunden zu kommunizieren, um Probleme zu lösen und einen besseren Kundensupport zu bieten. Während des Kundensupports können die Support-Teams Benutzerinformationen und -geschichte verwenden, um das Problem des Kunden zu lösen.
4.4. Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
Kundenfeedback und Nutzungsdaten können verwendet werden, um bestehende Dienste zu verbessern und neue Dienste zu entwickeln. Analysen, die im Einklang mit Kundenpräferenzen durchgeführt werden, tragen zum Entwicklungsprozess bei.
4.5. Marketing- und Werbezwecke
Die gesammelten Daten können für Werbe- und Marketingaktivitäten verwendet werden. Demografische Informationen und Online-Verhalten der Kunden werden analysiert, um personalisierte Anzeigen bereitzustellen. So wird die Marketing-Effizienz durch Bereitstellung von auf die Interessensgebiete der Kunden zugeschnittenen Anzeigen erhöht.
4.6. Sicherheit und Betrugsprävention
Alle gesammelten Daten werden verwendet, um die Sicherheit der Kundenkonten zu gewährleisten und Betrug und böswillige Nutzung zu verhindern. Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortdaten werden verwendet, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Kundenkonten zu schützen.
4.7. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Goldtakas ist verpflichtet, gesetzliche Verpflichtungen wie Steuer, regulatorische Compliance und Anti-Geldwäsche-Maßnahmen vollständig einzuhalten. Diese Informationen müssen gemäß allen regulatorischen Anforderungen gespeichert und archiviert werden. Diese Informationen müssen bei Audits oder Anfragen von autorisierten Einheiten mit autorisierten Institutionen geteilt werden. Diese geteilten Informationen werden im rechtlichen Rahmen verwendet.
4.8. Statistiken und analytische Studien
Alle von Kunden erhaltenen Daten können verwendet werden, um Kundentrends zu verstehen, Marktforschung zu betreiben und Geschäftsstrategien zu entwickeln.
4.9. Optimierung von Inhalten und Diensten
Informationen wie welche Seiten Kunden häufiger auf der Website besuchen und welche Inhalte ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen, können für Zwecke wie Neugestaltung der Website, Hervorhebung dieser Interessensgebiete und Verbesserung des Layouts und der Inhaltsreihenfolge auf der Website verwendet werden.
4.10. Benachrichtigungen und Ankündigungen
Von Kunden erhaltene Informationen können verwendet werden, um dienstbezogene Updates, Ankündigungen, eine neue Funktion oder Angebote bereitzustellen, die speziell auf die Interessen der Kunden zugeschnitten sind.
Die Verwendungsbereiche all dieser gesammelten Informationen werden innerhalb der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Grenzen, im Einklang mit den Informationen und der Zustimmung der Kunden, durchgeführt. Verschiedene technische und administrative Maßnahmen werden ergriffen, um die Sicherheit von Daten zu gewährleisten und den Schutz der Privatsphäre der Benutzer zu gewährleisten.
 
5) INFORMATIONSAUSTAUSCH UND ÜBERTRAGUNG
5.1. Austausch mit Geschäftspartnern und Dienstleistern
Daten können mit unseren Geschäftspartnern und Drittdienstleistern zum Zwecke der Dienstleistungserbringung, Verbesserung der Benutzererfahrung und Durchführung von Operationen geteilt werden. Diese Drittdienstleister bieten Unterstützung in Bereichen wie Zahlungsoperationen, Kundensupport und Analysediensten. Während des Austauschs werden Sicherheitsvereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass die Daten nur für bestimmte Zwecke und im erforderlichen Umfang verarbeitet werden.
5.2. Austausch von Informationen mit Marketingpartnern
Daten können mit unseren Marketingpartnern für Marketingaktivitäten und gezielte Werbezwecke geteilt werden. Mit diesen Informationen können Kunden basierend auf ihren Interessen Werbung gezeigt werden. Ein solcher Austausch erfolgt jedoch nicht ohne ihre Zustimmung.
5.3. Gesetzliche Anforderungen und Austausch mit Regulierungsbehörden
Goldtakas ist verpflichtet, bestimmte gesetzliche Vorschriften und Gesetze vollständig einzuhalten. In diesem Zusammenhang können diese Daten mit autorisierten Stellen gemäß Vorladungen, rechtlichen Untersuchungen, Anfragen von Regulierungsbehörden und Audits geteilt werden. Alle solche Austausche sind im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen begrenzt und nur die notwendigen Informationen werden bereitgestellt.
5.4. Fusionen und Übernahmen
In Fällen wie Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen kann das Unternehmen die Kundeninformationen mit dem neuen Eigentümer oder der verwaltenden Gesellschaft teilen. Es erhält vom neuen Management eine Zusage, dass sie diese Daten im Rahmen der Datenschutzrichtlinie verwenden werden. In solchen Fällen werden Kunden informiert und Daten werden geteilt.
5.5. Austausch für Analyse- und Forschungszwecke
Kundeninformationen können anonymisiert und für Analyse- und Forschungszwecke mit Dritten geteilt werden. Diese Informationen geben Einblicke in die demografischen Merkmale, Nutzungsgewohnheiten und allgemeines Verhalten der Kunden. Anonymisierte Daten geben keine direkten Informationen über den Kunden und minimieren das Datenschutzrisiko.
5.6. Austausch für Sicherheits- und Betrugspräventionszwecke
Informationen können mit Sicherheitspartnern und relevanten Behörden geteilt werden, um die Kundensicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern. Dieser Austausch ist sehr wichtig für die Sicherheit der Kundenkonten.
5.7. Mit Kundenzustimmung geteilte Informationen
Wenn die ausdrückliche Zustimmung des Kunden für eine bestimmte Situation eingeholt wird, können Kundeninformationen mit Dritten gemäß ihrer Zustimmung geteilt werden. Bei der Zustimmung kann der Kunde klar sehen und kontrollieren, welche Informationen geteilt werden und wie sie geteilt werden.
5.8. Datenübertragung und internationaler Austausch
In einigen Fällen können Kundendaten zum Zwecke der Erbringung internationaler Dienstleistungen in verschiedene Länder übertragen werden. Diese Übertragung erfolgt in Übereinstimmung mit internationalen Datenschutzstandards, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten.
 
6) SICHERHEIT PERSÖNLICHER DATEN
6.1. Datenverschlüsselung und sichere Kommunikationskanäle
Goldtakas verwendet Verschlüsselungstechnologien zum Schutz von Kundendaten. Insbesondere alle Datenübertragungen zwischen dem Kunden und der Institution (Benutzersitzungen, Anlagetransaktionen, Dokumentenübermittlung, Anweisungen usw.) sind mit starken Verschlüsselungsprotokollen (SSL oder TLS) gesichert. Auf diese Weise wird das Risiko, dass Daten von Dritten abgefangen werden, minimiert.
Verschlüsselungsstandards werden auch im Datenspeicherungsprozess angewendet, und Daten werden sowohl innerhalb der Institution als auch in Cloud-Systemen sicher gespeichert.
6.2. Identitätsüberprüfung und Autorisierungsprozesse
Goldtakas verwendet Mehrfaktor-Identitäts- und Signaturprüfsysteme, um die Daten seiner Kunden vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Auf diese Weise werden die Identitäten von Personen, die auf Kundenkonten zugreifen möchten, und die Signaturen der gegebenen Anweisungen oder Transaktionen mit zusätzlichen Überprüfungsschritten überprüft.
In internen Systemen werden Rollen und Berechtigungen festgelegt, sodass nur autorisierte Mitarbeiter auf persönliche Informationen zugreifen können. Diese Autorisierung wird nur bei Bedarf verwendet und der Zugriff wird auf ein Minimum beschränkt.
6.3. Datensicherheit und Cybersicherheitssysteme
Goldtakas stellt den Schutz der Kundendaten mit fortschrittlichen Cybersicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Angriffserkennungs- und Präventionssystemen sicher. Diese Systeme überwachen ständig gegen Cyberangriffe und erkennen sofort mögliche Sicherheitslücken und ergreifen Maßnahmen.
Darüber hinaus werden diese Systeme regelmäßigen Sicherheitstests unterzogen und die gesamte Infrastruktur wird ständig gegen eine mögliche Cybersicherheitsbedrohung aktualisiert.
6.4. Zugriffskontrolle und sichere Serverinfrastruktur
Kundeninformationen werden in sicheren Serverinfrastrukturen gespeichert und sind nur über bestimmte Protokolle zugänglich.
Mitarbeiter können nur dann auf Kundendaten zugreifen, wenn ihre Arbeit dies erfordert, und diese Operationen werden regelmäßig überprüft. Mit der Autorisierungsmanagementrichtlinie wird der unbefugte Zugriff auf sensible Kundeninformationen verhindert.
6.5. Fortlaufende Schulungs- und Bewusstseinsprogramme
Goldtakas bietet Mitarbeitern regelmäßig Datenschutz- und Sicherheitsschulungen an. Auf diese Weise wird das Bewusstsein für den Schutz persönlicher Daten erhöht. Mitarbeiter halten sich auch strikt an die zum Schutz von Kundeninformationen erforderlichen Verfahren und sind in dieser Hinsicht Unternehmensinspektionen unterworfen.
6.6. Datenschutzrichtlinie und Benutzerrechte
Goldtakas nimmt eine transparente Datenschutzrichtlinie an, wie Kundeninformationen gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden. Kunden können im Detail erfahren, welche Informationen gesammelt werden und in welchen Fällen sie mit Dritten geteilt werden.
Kunden haben das Recht, jederzeit zu verlangen, dass ihre Informationen aktualisiert, korrigiert oder gelöscht werden. Alle notwendigen Verfahren werden implementiert, um diese Anfragen schnell zu erfüllen.
6.7. Intervention und Benachrichtigung bei Datenverletzung
Im Falle einer möglichen Datenverletzung verfügt Goldtakas über schnelle Reaktionspläne. Wenn eine Datenverletzung erkannt wird, werden die Sicherheitsmaßnahmen in den relevanten Systemen sofort erhöht und die Bedrohung wird analysiert.
Im Falle einer Verletzung werden die betroffenen Kunden so schnell wie möglich informiert und Anleitung zu möglichen Risiken bereitgestellt. Gleichzeitig wird den zuständigen Aufsichtsbehörden ein Bericht über die Verletzung vorgelegt.
6.8. Sicherer Datenaustausch mit Dritten
Kundendaten werden nur mit Dritten geteilt, die zuverlässig sind und Datensicherheitsstandards erfüllen. Diese Dritten halten sich an hohe Sicherheitsstandards, um die Sicherheit von Kundeninformationen zu gewährleisten, und werden durch Audits überwacht.
6.9. Regelmäßige Datensicherung und Wiederherstellungspläne
Goldtakas führt regelmäßige Datensicherungen gegen möglichen Datenverlust durch. Diese Backups werden in sicheren Umgebungen gespeichert, und im Falle einer möglichen negativen Situation kann eine Wiederherstellung aus Backups durchgeführt werden, um Datenverlust zu verhindern.
Das System ist so konzipiert, dass Kundeninformationen bei außergewöhnlichen Situationen oder Systemausfällen schnell wiederhergestellt werden können. Auf diese Weise werden Dienstkontinuität und Sicherheit der Kundendaten gewährleistet.
6.10. Benutzerzugriffsbenachrichtigung und Sitzungssicherheit
Goldtakas stellt die Sicherheit der Sitzungen seiner Kunden mit Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Sitzungs-Timeout sicher.
Damit Kunden ihre Konten sicherer machen können, werden sie über die Erstellung starker Passwörter und aktuelle Sicherheitswarnungen informiert.
Goldtakas legt größten Wert auf den Schutz von Kundeninformationen und implementiert in dieser Hinsicht technologische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen. Es ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Integrität, Privatsphäre und Zugänglichkeit von Benutzerdaten mit ständig aktualisierten Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zu gewährleisten. Dieser Ansatz beinhaltet ein großes Engagement zum Schutz der Kundensicherheit und zur Bereitstellung hoher Sicherheitsstandards in Anlageprozessen.
 
7) DATENSPEICHERFRIST
Goldtakas bestimmt die Speicherfristen der persönlichen Daten seiner Kunden gemäß gesetzlichen Anforderungen und Geschäftszwecken. Die Datenspeicherfrist wird im Rahmen bestimmter Regeln im Einklang mit den Prinzipien des Schutzes der Kundenprivatsphäre und der Gewährleistung der Datensicherheit geregelt.
Goldtakas unterliegt gesetzlichen Vorschriften bezüglich Finanztransaktionen und Kundeninformationen. Gemäß diesen Vorschriften müssen insbesondere Finanzunterlagen, Transaktionsinformationen und Identitätsprüfungsdokumente mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden.
Auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden werden Daten im Einklang mit möglichen Anfragen oder Kundendienstbedürfnissen zugänglich gehalten.
Goldtakas ist verpflichtet, Kundeninformationen sicher zu vernichten, wenn die Speicherfrist endet. Dokumente, in denen die Daten physisch gespeichert sind, werden gemäß Datenvernichtungsprotokollen sicher vernichtet, und digitale Daten werden dauerhaft gelöscht.
 
8) COOKIES UND ANDERE TRACKING-TECHNOLOGIEN
Goldtakas verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um seinen Kunden eine sichere, effiziente und personalisierte Erfahrung zu bieten.
8.1. Cookies
Cookies sind kleine Informationsstücke, die als Datendateien im Browser des Benutzers gespeichert werden. Goldtakas verwendet Cookies, um die Sitzungen seiner Kunden auf der Website zu verwalten, die Sicherheit zu gewährleisten und Benutzerpräferenzen zu speichern.
8.1.1. Sitzungscookies
Diese Cookies bleiben während des Aufenthalts des Benutzers auf der Website aktiv und werden automatisch gelöscht, wenn die Sitzung endet. Sie werden speziell verwendet, um Daten wie Anmeldeinformationen zu erhalten.
8.1.2. Persistente Cookies
Diese Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum im Browser des Benutzers gespeichert und verwendet, um den Benutzer an seine Präferenzen zu erinnern, wenn er die Website erneut besucht.
8.1.3 Drittanbieter-Cookies
In einigen Fällen können Cookies von Drittanbieter-Dienstleistern auf der Website verwendet werden. Diese Cookies werden speziell für Analyse- und Werbezwecke verwendet und gemäß Drittanbieter-Sicherheitsstandards verwaltet.
8.2. Andere Tracking-Technologien
8.2.1 Pixel-Tags
Pixel-Tags oder Tracking-Pixel sind kleine visuelle Dateien, die verwendet werden, um zu verfolgen, auf welcher Seite sich ein Kunde auf einer Website befindet, oder um die Öffnungsraten von E-Mails zu verfolgen. Diese Technologien arbeiten mit Cookies zusammen, um detaillierte Daten zum Benutzerverhalten bereitzustellen.
8.2.2 Web Beacons
Web Beacons arbeiten in Integration mit Cookies, um die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen. Web Beacons werden speziell in Sicherheits-, Analyse- und Werbeprozessen verwendet.
8.2.3 Lokaler Speicher
Der von Browsern bereitgestellte lokale Speicher wird verwendet, um Benutzerpräferenzen aufzuzeichnen.
8.3. Benutzeroptionen und Cookie-Verwaltung
Goldtakas bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Cookies zu verwalten und auszuwählen. Kunden können Cookies deaktivieren oder ihre Cookie-Präferenzen über Browsereinstellungen personalisieren.
 
9) RICHTLINIENAKTUALISIERUNGEN
Richtlinienaktualisierungen sind regelmäßige Überprüfungen der Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien, um die Einhaltung der neuesten gesetzlichen Vorschriften und Branchenstandards zu gewährleisten. So werden Kundeninformationen gemäß Datenschutzanforderungen und nationalen/internationalen Standards geschützt. Aktualisierungen werden auch vorgenommen, um auf technologische Entwicklungen und Kundenbedürfnisse zu reagieren.
9.1. Umfassende und transparente Benachrichtigung
Jede Aktualisierung der Richtlinien wird den Kunden in klarer und transparenter Weise mitgeteilt. Diese Benachrichtigungen erfolgen in der Regel über die Website von Goldtakas. Kunden, die diese Richtlinie über die Website überprüfen können, haben die Möglichkeit zu erfahren, wie ihre persönlichen Daten verarbeitet und geschützt werden.
9.2. Rechtliche Einhaltung und Befolgung der Gesetzgebung
Goldtakas verfolgt die gesetzlichen Vorschriften bezüglich des Schutzes persönlicher Daten genau. Wenn es Aktualisierungen in den Datenschutzgesetzen oder anderen gesetzlichen Vorschriften bezüglich des Finanzsektors gibt, nimmt es Aktualisierungen vor, um diesen Änderungen zu entsprechen.
9.3. Kundenzustimmung und -genehmigung für Aktualisierungen
Einige wesentliche Änderungen an den Richtlinien können die Zustimmung des Kunden erfordern. Eine ausdrückliche Zustimmung wird von Kunden für solche Änderungen eingeholt, insbesondere wenn sie ihre Datenschutzrechte oder Datenaustauschbedingungen beeinflussen.
9.4. Datum und Benachrichtigung von Richtlinienaktualisierungen
Goldtakas informiert Benutzer klar, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden, indem es die Daten der Richtlinienaktualisierungen angibt. Auf diese Weise können Kunden sehen, ab welchem Datum die Richtlinien in Kraft sind und wann die Richtlinien zuletzt aktualisiert wurden.
9.5. Internes Audit von Richtlinienaktualisierungen
Richtlinienaktualisierungen werden regelmäßig von der internen Audit- und Compliance-Einheit überprüft. Diese Audits garantieren, dass Richtlinienaktualisierungen im Einklang mit Unternehmensstandards umgesetzt werden und dem Zweck dienen, den Schutz der Kundenprivatsphäre und der Datensicherheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
 
10) KONTAKT
Goldtakas beantwortet gerne alle Fragen, Kommentare oder Anfragen, die Sie zur Datenschutzrichtlinie und zu Datensicherheitspraktiken haben könnten. Im Einklang mit unserer Sensibilität für Kundenzufriedenheit und Datenschutz können Sie teilen, was Sie sich bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie wundern. Wenn Sie Fragen zu Ihren Datenschutzrechten, unseren Verarbeitungsprozessen persönlicher Daten oder der Sicherheit Ihrer Daten haben, können Sie uns über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:
 
1- E-Mail-Adresse: compliance@goldtakas.com
 
 
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